白城市人力资源社会保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实党中央、国务院关于人力资源社会保障工作的决策部署，聚焦就业优先、社会保障、人才支撑、劳动关系协调等重点领域，扎实推进各项惠民政策落地见效。2023年以来，全市人社系统以"稳就业、保民生、促发展"为主线，在服务经济高质量发展中发挥职能作用，取得阶段性成效。

一、稳就业保民生筑牢民生之本

面对复杂多变的就业形势，白城市人社局构建"政策扶持+技能培训+就业服务"三位一体就业促进体系。全年开展职业技能培训1.2万人次，其中重点群体培训占比达65%，为新能源、现代农业等产业输送技能人才4200余人。创新"直播带岗""云招聘"等线上服务模式，举办线下招聘会68场，提供就业岗位3.8万个，帮助2.3万名失业人员实现再就业。建立重点企业用工监测机制，对23家规上企业实施"一企一策"精准帮扶，协调解决用工缺口2300余个。在社会保障方面，实现全市基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险"五张网"全覆盖，累计发放社保待遇38.6亿元，惠及群众180万人次。针对困难群体实施"社保兜底"行动，为2.4万名低保对象、1.1万名特困人员落实动态监测和精准帮扶。

二、强体系优服务提升治理效能

以"放管服"改革为抓手，构建"15分钟人社服务圈"，在乡镇（街道）设立人社服务驿站58个，实现社保查询、政策咨询等12项高频业务"就近办"。推行"一窗通办"改革，整合社保、就业、人才等8大业务模块，办理时限压缩60%以上。创新"智慧人社"服务平台，开发"白城人社通"小程序，集成电子社保卡申领、社保缴费查询等28项功能，注册用户突破80万，月均使用量达35万人次。建立"接诉即办"工作机制，通过12333热线、网络平台收集群众诉求1.2万件，办结率98.7%，群众满意度达96.5%。在劳动关系协调方面，创新"调解+仲裁+司法"多元化解机制，全年化解劳动纠纷案件436件，涉及金额8700余万元，劳动争议仲裁调解成功率达89%。

三、育人才强支撑助力经济发展

实施"白城英才计划"3.0版，建立"靶向引才+精准育才+柔性用才"引智体系。全年引进高层次人才156名，填补市级重点产业技术空白27项。与12所高校共建"产学研用"基地，开展订单式培养3.2万人次。创新"候鸟型"专家引进模式，柔性引进院士团队5个，累计开展技术攻关项目23个。建立人才服务"一站式"平台，为高层次人才提供住房补贴、子女入学等12项专属服务。在人才激励方面，实施"揭榜挂帅""赛马制"等创新机制，设立500万元人才发展专项基金，评选市级技术能手、工匠人才等典型58名，形成"尊重劳动、崇尚技能"的社会风尚。

四、促和谐优环境构建发展新格局

聚焦新就业形态劳动者权益保障，建立"平台企业+劳动者"双随机抽查机制，为3.6万名快递员、网约车司机等群体办理工伤保险。开展根治欠薪专项行动，建立欠薪预警平台，为1.2万农民工追回欠薪1.8亿元。在劳动关系治理方面，推行集体协商"四季行动"，全年新建工会组织87个，覆盖企业230家。创新"共享用工"平台，实现疫情期间重点企业用工调剂1.3万人次。建立和谐劳动关系示范企业评选制度，命名市级示范企业45家，形成"企业受益、职工满意"双赢格局。

面向"十四五"新阶段，白城市人社局将锚定"走在前、开新局"目标，重点推进三项工程：实施就业质量提升工程，力争2024年城镇新增就业6.5万人，技能人才占比达35%；建设社会保障智慧化工程，实现社保服务"一网通办"全覆盖；启动人才强市2.0工程，五年内引进高层次人才2000名。通过深化"放管服"改革，打造"办事快、成本低、体验优"的人社服务品牌，为白城全面振兴全方位振兴提供坚实保障。我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，在新时代人社事业高质量发展中展现新作为、作出新贡献。